← 매일내림

서비스 이용약관

버전 v1.0시행일 2026년 10월 19일서비스 주소 maeil-naerim.pages.dev

이 약관은 유료 서비스에 적용됩니다. 금액·시각·요일은 앱 화면에 표시되는 값이 우선하며, [확인 중] 표시가 붙은 값은 확정 전이라 시행일 전에 확정해 이 페이지에 먼저 알립니다. 법률 검토는 진행 중입니다.

제1조 (서비스의 내용)

  1. 회사(와이투두, 이하 "회사")는 회원이 직접 종량제봉투에 담아 묶었거나 품목별로 분리한 생활폐기물을 회원의 세대 현관 앞에서 받아, 같은 공동주택 단지 안의 지정 배출장소에 대신 내놓는 서비스(이하 "서비스")를 제공합니다.
  2. 회사는 폐기물을 개봉·재분류·재포장·보관하거나 단지 밖으로 옮기지 않습니다. 배출 이후의 수집·운반·처리는 관할 지방자치단체의 체계에 따릅니다.
  3. 다음은 서비스 대상이 아닙니다: 음식물류 폐기물, 대형폐기물, 의료·유해·위험 폐기물, 그 밖에 앱에 안내된 금지 품목.

제2조 (가입과 세대 확인)

  1. 회원은 휴대전화 인증으로 가입하고, 실제 거주하는 동·호수를 등록합니다.
  2. 같은 호수에 이미 이용 중인 세대가 있으면 회사의 확인을 거쳐 이용이 시작됩니다. 확인되면 이전 세대의 이용은 종료되고, 그 세대가 등록한 공동현관 번호는 즉시 파기됩니다.
  3. 서비스는 회사가 연 동(棟)에서만 제공됩니다. 열리지 않은 동의 회원은 대기 등록을 할 수 있습니다.

제3조 (이용 방법)

  1. 회원은 상품의 주간 횟수 안에서 기본 배출 요일을 정합니다. 기본 요일에는 별도 신청 없이 수거 대상이 됩니다.
  2. 회원은 앱에 표시된 마감 시각 전까지 그날 수거를 추가하거나, 건너뛰거나, 같은 주의 다른 운영일로 옮길 수 있습니다. 마감 이후에는 그날의 수거 목록이 바뀌지 않습니다.
  3. 회원은 마감 시각 전에 세대 현관 앞에 내놓습니다. 통로를 막지 않도록 문 옆에 붙여 둡니다.
  4. 일반쓰레기는 종량제봉투 1개가 1회입니다. 1개를 넘겨 내놓은 봉투는 1개마다 그 주의 횟수가 1회씩 추가로 차감됩니다.
  5. 재활용품은 품목별로 분리해 내놓습니다. 수량 제한은 없으나, 매우 크거나 무거워 한 번에 옮기기 어려운 것은 가능한 만큼만 수거하고 나머지는 별도로 안내합니다.
  6. 주간 횟수는 매주 월요일에 새로 시작하며 다음 주로 넘어가지 않습니다.

제4조 (수거하지 않는 경우)

  1. 새거나 묶이지 않은 봉투, 금지 품목이 든 봉투는 수거하지 않습니다. 이 경우 횟수는 차감되지 않습니다.
  2. 기본 요일에 방문했으나 문 앞에 아무것도 없으면(미배출) 방문이 이루어진 것으로 보아 횟수 1회가 차감됩니다. 내놓지 않을 날은 마감 전에 앱에서 "오늘 건너뛰기"를 누르면 방문하지 않고 횟수도 차감되지 않습니다.

제5조 (문 앞 사진)

  1. 회사는 모든 방문에서 수거 직전의 문 앞을 촬영합니다. 사진은 수거·미배출·수거 거절의 확인과 분쟁 해결에만 씁니다.
  2. 사진은 해당 세대의 회원과 회사의 관리자만 볼 수 있습니다.
  3. 보관 기간: 정상 수거 7일, 횟수 차감·수거 거절·추가 봉투와 관련된 사진 90일. 처리 중인 문의와 관련된 사진은 문의가 끝날 때까지 보관합니다. 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.

제6조 (공동현관 번호)

  1. 회원은 작업자의 출입을 위해 공동현관 번호를 등록할 수 있습니다.
  2. 번호는 암호화해 보관하며, 그 세대에 배정된 작업자에게 수거하는 날의 수거 시간대에만 표시됩니다. 조회한 사람과 시각은 기록됩니다.
  3. 회원이 해지·탈퇴하거나 세대 등록이 종료되면 번호는 즉시 파기됩니다.

제7조 (요금과 결제)

  1. 요금은 가입 시점에 앱에 표시된 월 요금이며, 가입일에 첫 결제가 이루어지고 이후 매월 같은 날 등록한 카드로 자동 결제됩니다.
  2. 회사가 요금표를 바꾸어도 이미 이용 중인 회원의 요금은 회원의 동의 없이 바뀌지 않습니다. 요금을 인상하려면 적용일 30일 [확인 중] 전까지 알리고, 회원은 위약금 없이 해지할 수 있습니다.
  3. 초과 요금: 주간 횟수를 넘겨 이용하면 1회마다 앱에 표시된 초과 요금이 다음 정기결제에 합산됩니다. 마감 전 추가 신청으로 횟수를 넘기게 되는 경우 회사는 결제 전에 금액을 보여 주고 동의를 받습니다. 미리 알리지 않고 내놓은 추가 봉투로 횟수를 넘긴 경우에도 회사는 이를 수거하고 같은 방식으로 합산하며, 수거 후 알립니다.
  4. 결제가 실패하면 결제일로부터 1일·3일·5일 뒤에 다시 시도하고, 그동안 서비스는 계속됩니다. 마지막 시도까지 실패하면 이용이 일시정지됩니다.

제8조 (해지와 환불)

환불 규정만 따로 정리한 취소·환불 정책 페이지가 있습니다.

  1. 회원은 언제든 앱에서 해지할 수 있고 위약금은 없습니다.
  2. 기간 말 해지: 이미 결제한 기간의 끝까지 이용하고 다음 결제부터 중단됩니다.
  3. 즉시 해지: 해지한 날 이용이 끝나고, 결제한 기간 중 남은 온전한 주(7일 단위)에 해당하는 금액을 결제한 카드로 환불합니다.

    환불액 = 월 요금 × (남은 온전한 주 × 7일) ÷ 결제 기간의 일수, 10원 미만 버림

  4. 청약철회: 첫 결제일로부터 7일 안이고 그동안 한 번도 방문이 이루어지지 않았다면 전액 환불합니다.

제9조 (회사의 잘못으로 수거하지 못한 경우)

회사의 사정으로 수거하지 못한 경우, 회사는 차감된 횟수를 되돌리고 가장 빠른 운영일에 우선 수거합니다. 주가 바뀌어 해당 횟수가 소멸한 경우에는 새 주에 1회를 더합니다.

제10조 (회원의 책임)

  1. 분리배출 기준과 종량제봉투 사용 등 배출자로서의 법령상 의무는 회원에게 있습니다. 기준에 맞지 않게 내놓아 발생한 과태료 등은 회원이 부담합니다.
  2. 내놓은 물건의 누수·파손으로 공용 부분이 오염된 경우 그 원인이 회원의 포장 상태에 있으면 회원이 책임집니다.

제11조 (회사의 책임)

  1. 작업자의 고의·과실로 회원 또는 제3자에게 손해가 발생하면 회사가 배상합니다. 영업배상책임보험의 가입 여부와 한도는 [확인 중]이며, 확정되면 이 조항에 적습니다.
  2. 천재지변, 단지의 출입 통제, 배출장소 폐쇄 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 제9조에 따라 조치하고 그 밖의 책임은 지지 않습니다.

제12조 (서비스의 변경·중단)

회사는 운영 요일·마감 시각·서비스 대상 동을 바꿀 수 있고, 회원에게 불리한 변경은 적용 7일 [확인 중] 전까지 알립니다. 서비스를 종료하는 경우 남은 기간의 요금을 일할로 환불합니다.

제13조 (문의와 분쟁 해결)

  1. 서비스에 관한 문의와 불만은 카카오톡 채널 "매일내림"으로 접수하며, 회사는 접수 내용과 처리 결과를 기록합니다.
  2. 회사와 회원 사이의 분쟁은 우선 협의로 해결하고, 협의가 되지 않으면 관계 법령에 따른 분쟁조정기구나 법원에 따릅니다. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

부칙

개정 이력

버전시행일내용
v1.02026-10-19최초 제정